Клиентская политика
Реализация и продвижение продукции «Stellanova» осуществляется через Дилерскую сеть, работающую со «Stellanova» на постоянной основе.
Компании, имеющие статус Дилера, получают согласованные условия сотрудничества, соответствующие присвоенному статусу. Со своей стороны, Дилеры имеют ряд обязательств перед «Stellanova». Данные обязательства относятся как к сфере продаж, так и к продвижению продукции и работе с брендом (размещение демонстрационного оборудования (экспозиций) и рекламных материалов, размещение информации на сайте и т.п.).
«Stellanova» не осуществляет поставки продукции в адрес конечных потребителей или разовых заказчиков.* При этом «Stellanova» переводит решение коммерческих вопросов по поставкам продукции одному из Дилеров на выбор клиента. Все условия поставок (стоимость, сроки и т.п.) клиенты, не являющиеся Дилерами, должны решать с выбранным Дилером. Список Дилеров можно найти на данном сайте в разделе "Где купить".
Вопрос предоставления статуса Дилера для работы напрямую зависит, как от возможности конкретной компании соответствовать требованиям, действующим для Дилеров, так и от ряда факторов, влияющих на принятие решения о присвоении такого статуса (регион деятельности, направление деятельности, тип клиента и т.п.). Такое решение принимается руководством «Stellanova» в индивидуальном порядке.
* Исключительные случаи:
- отсутствие Дилера в регионе нахождения потребителя/заказчика;
- особые требования со стороны заказчика (государственные структуры и т.п.).
Для определения вашего возможного статуса просьба оставить написать на электронную почту info@stellanova.pro